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游客接待量不超过最大承载量的75% 
“双节”游稻城亚丁 安全畅享“蓝色星球最后的净土”

  • 2020年09月25日 07时31分
  • 来源: 四川日报
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洛绒牛场。


珍珠海。 

针对即将到来的“十一”黄金周游客高峰和疫情防控要求,近日,甘孜州稻城亚丁景区管理局发布了《关于国庆节、中秋节假期游客接待限量的公告》,公告提示,双节期间,景区单日游客限量调整为每日18000人,广大游客、旅行社可提前在稻城亚丁景区官方网站或官方公众号“稻城亚丁”预订门票,以免耽误行程。

此外,稻城亚丁景区提供了一揽子“智慧景区”“厕所革命”“垃圾淘宝”等智能化、人性化景区服务,用细节来展示争创国家5A级景区的实力以及香格里拉人间天堂的魅力。

游客限量 景区服务更有保证

根据要求,今年“十一”黄金周期间,稻城亚丁景区游客接待量不超过最大承载量的75%,即景区单日游客限量调整为每日18000人,确保景区在大假期间安全、平稳、有序。

稻城亚丁景区严格执行票务优惠政策,在票务预约方面,景区负责人指出,“符合优惠政策的游客要到现场,在游客中心6号售票窗口购买,不得在网站或其他渠道购买”。

当游客进入景区时,要出示健康绿码、测体温、戴口罩。排队时保持1.5米以上间距,游览过程中不扎堆、不聚集,服从景区工作人员的引导。

据介绍,稻城亚丁景区面积为1072.3平方公里,目前已开发面积为32.44平方公里,进入核心景区必须乘坐观光大巴车。2020年10月1日至10月8日将执行以下发车时间,建议游客着重关注。

观光车运营时间:游客中心至扎灌崩6:10-17:00;扎灌崩至游客中心7:30-19:00;亚丁村至扎灌崩7:00-16:30。

观景车运营时间:冲古寺至洛绒牛场7:30-16:00;洛绒牛场至冲古寺8:30-18:30。

扎灌崩,藏语意为“大山崖的末端”。相传在该处海拔3850米的崖洞中有高僧修行,后来在该山洞修建了寺庙(扎灌寺)。扎灌崩是景区徒步的起点位置,补给站、卫生间等一应俱全。

除了扎灌崩,景区还建成了冲古寺、圣水湖、洛绒牛场、洛绒牛场上马点共5个亚丁驿站,可向游客提供咖啡、热饮等服务。洛绒牛场建成云上雪莲餐厅,游客中心至景区景点建成厕所28座。

在观光游览线路方面,稻城亚丁景区内有不同海拔、不同强度的点位和路线,动静皆宜:亚丁村海拔3900米,日照时间长;站在亚丁村的龙同坝,仙乃日神山的美景尽收眼底;叶儿红艺术群雕属卡斯特地貌,形成了许许多多的风林地貌和溶洞。

游客也可以选择短线、长线两条线路徒步,建议游客根据当天的身体状况进行选择。

其中,曲久扎尕至牛奶海和五色海区域,海拔从4300米到4700米,垂直落差超过700米,虽有游步道,但路面陡峭,植被稀少,经常伴有雨水或雨夹雪,风大温差大。根据以往游客接待经验和高海拔景区服务惯例,患有心脏病、呼吸道疾病、糖尿病、高血压、高度近视等疾病史的人士;孕妇、小孩、60岁以上老人以及体弱人士等需谨慎前往。

互联互通 智能管理亮点突出

卓玛拉措有报警点、冲古寺服务中心可以提供吸氧服务、圣水湖附近有旅游厕所……打开“一码游亚丁”小程序,点击相关提示图标,厕所、氧吧、车站等的具体位置立刻出现在电子导览图上,并能算出与游客的距离。

消除陌生感,各项服务尽在掌握,这是稻城亚丁景区“智慧旅游”的一个案例,借助1个智慧平台中心、30个基站等通讯基础设施的建设,景区基本实现了“可视化、可量化、可预测、可控制”的智能化服务。

服务“一码通”节省了游客防疫核查、身份登记时间,有效减少人员聚集,让游客在园区游览更加舒心便捷。

它是如何实现的呢?原来,景区身份证实名入园、人脸识别等智慧电子票务系统都已接入“一码游亚丁”平台;游客通过手机扫描二维码即可进入小程序,实现快速入园、找景点、找厕所、语音导览等一站式服务。

另外,“一码游亚丁”平台建立起注流、引流的分销商合作模式,已上线景区周边酒店30余家、餐饮点28个、停车位2200余个,扶贫助农、文创特产60余种,景区及周边旅游攻略1000余条。

做好细节 服务体系全面升级

抓好细节,通过全面完善立体交通与配套设施、全面规范内控管理和市场秩序、全面加强旅游服务与智慧建设、全面强化环境保护与旅游安全,2019年稻城亚丁景区管理局被评为“龙8的官网是多少金熊猫奖先进集体”,2020年亚丁旅发公司被评为“龙8的官网是多少优秀服务业企业”,游客旅游体验感得到不断提升。

首先,在立体交通与配套设施方面,稻城亚丁机场已开通成都、重庆等6条直航航线和杭州、珠海等3条经停航线。雅康高速公路全线通车,丽江、迪庆、泸沽湖和稻城亚丁旅游环线公路全面贯通。

可容纳6000人的新游客中心建成投用,游客中心及香格里拉镇2700多个停车位投入使用,增设了民俗文创街、民俗文化广场等文旅设施。通过深入推进“厕所革命”,形成“以商建厕、以商养厕、以商管厕”全新模式,稻城亚丁已成为全国景区“厕所革命”培训主要基地之一。

其次,在规范内控管理和市场秩序方面,修订完善旅游服务、安全、管理规章制度及应急预案,全力推进景区工作流程化、规范化、制度化。与《旅游市场秩序整治工作措施》的出台相配套,稻城亚丁景区不仅有旅游综合执法队,还通过新增旅游警察,从严查处“黑导”商贩、收缴违规商品,规范旅游市场秩序,保护好稻城亚丁旅游品牌。

在旅游服务方面,稻城亚丁景区被称为“香格里拉之魂”,也是康巴文化核心区、天然地质博物馆,景区导游需要掌握许多知识,也要学好外语以便更好地服务国外游客。对此,景区全面推行从业人员集中培训、持证上岗、积分考核等制度,组织开展多层次专业培训。

此外,通过专设车道、马道、人行道等,优化交通出行,实现“人车分流”“人马分流”。

在强化环境保护与旅游安全方面,景区建立了“1个环境保护处+5个保护站+1个综合应急救援队伍”机制,实现环境保护网格化、管理专业化。建立健全景区空气质量自动监测和负氧离子监测系统,实施野生动物红外监测。组建环卫队3个共65人,实现景区垃圾“日产日清”。

责任编辑: 雷晓琦
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